开拓热力传递文明暖光

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癫痫病心理治疗开拓热力公司是一家全年无休，24小时保障开发区城市集中供热的企业。满足区内企业、居民的生产生活用热需求，是我们义不容辞的职责。开拓热力客服中心经理蔡林媛介绍，公司按照工委宣传部的部署，深入开展五个一文明创建活动。其中重点组建了志愿者团队，由青年突击队和服务队组成。就像我们的名字一样，公司志愿者们不怕吃苦，希望用一片热心，为百姓送去温暖。

青年突击队实践雷锋精神

拉得出、打得响、技术精、素质高是开拓热力对青年突击队的要求。这支队伍由年龄在35周岁以下的青年人组成，他们是公司志愿者团队的核心力量。这其中有党员有团员有入党积极分子，各种供热难点项目都交由他们去完成。例如京城7.21大水，热力管线的抢险就是这支青年突击队的志愿者们主动抢险在一线。

今年，7至9月正是室外骄阳似火的季节，突击队承接了老旧换热站改造工作。这时的换热站地下室内潮湿闷热，队员们要克服地下室内高温高湿，以及电气焊产生的高温热量，和大量的体力劳动。为了保证工期，24小时连轴转地赶工更是家常便饭。公司通过加强弘扬雷锋精神的主题教育，践行用我热情似火，换您四季如春的服务宗旨。通过历时三个月的奋战，青年突击队先后完成了新康换热站，金地格林小镇换热站和东晶换热站的改造工作，为冬季运行提供了保障。

流动办公把服务送进社区

为了深化青年志愿者行动，开拓热力公司特别制定了公司志愿服务实践活动实施方案，公中山专科癫痫病医院司团总支书记刘孟琪介绍，方案通过项目化管理来促进学雷锋志愿服务的常态化、制度化。其中，深受百姓欢迎的是供热政策进社区行动，以及服务保障，现场办公这两项活动。

作为志愿服务队的一项传统，每逢10-11月供暖季到来前，志愿服务队的队员们就会利用周六日休息时间，深入社区为居民们宣讲供暖知识。为了达到效果，公司党委还制作了各种供热宣传小手册，免费向居民发放。服务中心经理蔡林媛介绍，曾经一位多次来电提建议投诉的老大爷，在社区现场听了志愿队的成年癫痫同事讲解后，终于弄清楚了室内温度测量方法，以及家中保暖的方式。老大爷在活动现场除了表示感谢外，还希望做一名社区供暖的义务宣传员。

服务进社区志愿活动除了送知识，还帮助居民办理现场缴费和停热、报装等工作。志愿服务队的队员们通过开展问卷调查的方式，及时了解居民反馈的各种问题。其中，令蔡林媛印象最深中山专科癫痫病医院的是有一位张大爷，在社区活动中填写了问卷，提到去年家中出现过跑水渗漏问题。今年，居民供暖试水工作第一天，开拓热力的志愿者就给张老先生打去电话，并及时上门排查维修，事后公司客服中心还收到了老人手写的感谢信。

回顾一年的学雷锋志愿者文明创建活动，公司上下共有超过300人次参与到志愿服务活动中。公司团委另外还特别组织志愿者，去帮扶了海淀清河的一所儿童福利院，为他们送衣送粮，以及检修福利院供暖设备。而公司所获得的一个又一个先进单位的成绩体现在细微之处，体现在实际的服务实践中，刘孟琪表示每一名开拓热力员工的心都是真挚而火热的，希望借着五个一文明创建活动的契机，能够让千家万户都感受到志愿者们的热忱。（记者 孔令坤）