新能源车在技术上日益成熟，但是受限于车身尺寸、充电设备覆盖面积等因素，出行还是会受到一定的制约。针对自身或者外部所带来的一些“麻烦”，各车企也相应推出了其特色服务。

提供普通车型免费使用

BMW i3纯电动车行李箱容积仅为260-1100升，只够日常使用，驾车出游就有些“力不从心”了。所以为了不影响购买i3的消费者远行，BMW i与一嗨租车(微博)合作推出了“远途出行方案”。若消费者购买了i3，就会自动成为“远途出行方案”的会员，每年每位BMW i客户可以选择BMW Z4、3系黑龙江最有效的治癫痫病医院以及X1的任意一款车免费使用三天。同时，在租车方面也有优惠，比如生日当月第一次租车可以优惠200元，租车费用会有1：1.5的积分，可抵扣租车消费。同时，全国范围内会有“顺风车”免费服务。驾驶i3外出时，如果中途充电站设施不能使用，BMW道路充电救援会免费将车辆拖送至客户需求的地点。

救援反应提速

针对消费者的续航里程困扰，北汽新能源推出的则是“管家式”服务。除保证10个工作日内实现申请到通电的安装流程外，还提供购买、使用以及保养的一站式服务。2昆明市小儿羊癫疯最好医院014年将完成100家服务站保障建设，服务半径不超过20公里，并确保质保维修时长不超过48小时，超时免费提供代步车。值得一提的是，购买北汽纯电动车的车主，3年内享受24小时全免费救援，每年可以申请5天长途代用车的免费使用。当北汽新能源救援车在接报后40分钟内，即可抵达救援现场。在电池保养方面，承诺电池看癫痫病哪家医院比较专业过质保期后可以以优惠价格以旧换新。

免费充电

据了解，安装一根充电桩的总费用约1万元，比亚迪承诺购车一个月之内免费安装充电桩。而在充电方面，比亚迪华北区域内经销商会实施1年内免费充电。其他大区或者经销商则会根据当地情况推出不同服务。当然，免费也并非免全部，也有比亚迪4S店表示，车主可以随时到店充电，15分钟可充电80%，只收电钱，每度电按照工业用电标准1.66元左右收取。据悉，比亚迪针对个人用户，e6可以享受电芯终身保修。

【记者观察】

让消费者安心是重点

目前新能源车型在北京的销售已经提上日程，各品牌的“博弈”已跳出了产品硬件的圈圈，重心更多是放在了为购买者解决“后顾之忧”上。BMW i的免费租车虽然并不是创新之举，但是Z4的免费使用上，对不少有“跑车情结”的客户而言，是个较为极致的“善举”，而免费对断电车辆实行目的地拖送也很人性化，使其各环节的服务都比较全面而且成熟。北汽的3年24小时免费救援以及40分钟内赶到救援现场的承诺也在一定意义上让购买者吃了一粒“定心丸”，无形中这些措施对本就享受1：1补贴政策的E150EV在销售层面又多了不少竞争力。比亚迪e6虽然拥有较为完善的技术，最长续航可达到300公里，是目前所有新能源车型中跑得最远的。但相比较“善后”工作就显得较为“无力”了，如果做到好技术+全面服务双管齐下，相信e6在新能源领域市场的表现会更加突出。