官渡区人社局党委：自助服务提效能“智慧人社”暖人心

社会保障关系着每位居民群众的切身利益。党的十九大报告提出全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次的社会保障体系，并建立全国统一的社会保险公众服务平台。这就要求人社部门在服务上先行一步，充分运用“互联网+政务服务”理念，坚持满足人民群众便捷化、多样化的需求为目标，逐步实现社会保险公共服务的信息化。

随着经济社会和科技的快速发展，特别是移动互联网、大数据、云计算等高新技术的广泛应用，居民群众癫痫病心理护理对于公共服务的方式和效率都提出了更高的要求。2016年9月，“昆明人社通”APP上线，居民群众可以通过手机办理城乡居民医疗保险参保缴费，还可以在直接查询社保费用缴纳情况，免去了去柜台排队的麻烦。

近期，官渡区人社局党委以建设“智慧人社”为契机，全面完善和提升人社便民服务体系。通过开通“官渡区人社局”微信公众平台，开设为民服务、人社动态、学习园地等栏目，将各类办事指南、联系电话进行公布，并定期发布人社动态、政策解读、就业信息，让居民群众可以随时随地、方便快捷的了癫痫怎么治疗解、查询人社领域相关信息。部分办事事项还可以用手机提前下载怎样才能治好癫痫病表单，最大限度让办事群众“少跑一趟”。

为进一步提升服务质量和办件效率，官渡区人社局通过多方协调，在全市便民服务大厅率先安装了“社保查询一体机”。参保人员无需到窗口排队咨询，只要在自助服务一体机上扫描身份证或插入社保卡，然后输入密码，就可以快速查询个人社保相关信息，有效解决社保查询排队长、办理慢的问题。

“社保查询一体机操作简单便捷，不用排队，不到一分钟就能打印出我需要的证明了！”刚办理完社保缴费证明业务的陶女士高兴地说。

“互联网+政务服务”仅只是人社部门不断改进工作方式方法，提高服务水平的一个缩影。社会保险的初衷就是保障和改善人民群众的基本生活，各级政府部门只有切实将居民群众的需求作为改进工作的出发点，把党和政府的各项惠民政策落实到位，才能把社会保障网越织越密，让人民群众充分享受改革发展的成果，满足人民群众日益增长的美好生活需要。