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爱代驾打造全方位代驾安全体系之司机篇

  当下的出行类O2O行业,有人疾速扩张规模,有人烧钱做营销,但发展如火如荼的背后安全问题却层出不穷。近期,有媒体曝出女乘客使用某知名出行类O2O软件叫专车却遭司机劫财又劫色,而这绝非个案,类似负面事件的不断发生给行业蒙上了一层厚厚的阴影。显然,如果安全问题得不到有效解决,出行类O2O行业的发展就会受到严重阻碍。那么,相关企业应该如何保障司机、乘客或车主的安全呢?就此问题记者采访了国内互联网代驾行业领先品牌——爱代驾的相关负责人。

  针对司机伤害乘客的现象,上述负责人表示,爱代驾为了防止此类事情发生,设置了一套非常全面的司机考核制度,不仅对代驾司机有明确要求,而且整个考核流程很严谨。在对司机的基本要求方面,爱代驾强调一定要“无任何不良记录、个人信誉良好;无重大郑州什么癫痫病医院好交通违章事故、遵守驾驶员的职业道德”,而且要“具有较强的服务意识及品牌意识”。爱代驾的明星代驾司机潘师傅告诉记者,每一名爱代驾的司机,都是在通过层层筛选、培训、考核后才能正式上岗,这不但保证了司机具备良好的素质,也能让车主感到安心。不仅癫痫发作的急救处理如此,爱代驾对入职后的司机也有合理完善的管理制度,例如,它设置了“代驾分规则”,满分是100分,但如果司机违反某些规则会直接被扣除100分,其中包括“与客户发生肢体冲突”、“酒后代驾”等。

  从与上述负责人的沟通中记者了解到,爱代驾不仅维护车主的财产、人身安全,对司机自身的安全也很关心。爱代驾很早就开启了为司机提供购买人身意外险的服务,在一位代驾司机遭遇车祸后,创始人杨磊更是立即将此项工作的落地节点提前,此举曾感动无数代驾司机,引发600多名司机复职。在此之前,爱代驾已经购买了客户车辆保险,单车最高赔付额可达250万,一旦代驾途中发生事故,可由保险公司承担相应赔偿金额。

  虽然制度和物质上的支持已经能很好地保障司机和车主的安全,但爱代驾认为,精神层面的共识所产生的效力更持久,因此,他们会定期组织司机分享会,司机们可以在这里交流安全驾驶的经验,也可以唠唠家常,还会有专业人士给他们正确的建议,有了凝聚力之后司机们对安全驾驶教育的接受度就更高了。

  在采访最后,上述癫痫病人饮食应该注意哪些负责人这样解释爱代驾特别重视安全的理由,他说,因为所有服务类行业都是“得用户心者得天下”,要获得用户心,就得充分考虑他们的利益,而对于出行类O2小儿癫痫哪家医院能治疗好O软件的用户而言,安全就是他们最大的利益,只有保障各方安全才能产生真正的用户黏性。


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