中联重科熊洪毅：一生难忘的海外服务之旅

导读：

熊洪毅现任起重机公司建筑起重机械分公司重庆分公司服务经理，入司6年以来一直从事售后服务工作。由于他服务技术精湛，经常被分公司领导派往海外进行技术支持，而谈起在海外服务的日子，他笑着说：“这是我人生难得的旅程，我充满感激与自豪。”

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熊洪毅海外服务的第一个国家是位于北非的摩洛哥，以其浓厚的异域风情被称为非洲花园。当时，中铁大桥局在摩洛哥首都施工，工地上的中联塔机突然出现故障，工地负责人很着急，由于售后服务人员紧缺，分公司派熊洪毅担当此次维修重任。揣着第一次出国的期待与忐忑，熊洪毅独自一人儿童癫痫大发作从武汉出发转机后到达拉巴特。在拉巴特机场出关的时候却遇到了麻烦，因为儿童癫痫症状所带的配件没有发票和英文说明被机场扣留，熊洪毅只得自己先前往工地。

第二天一大早，熊洪毅到达工地进行简单交流后，就急着爬上设备对故障进行检修，经检测确认是长期施工造成起升变频器故障，可是从国内带来的配件还压在机场，这着实让熊洪毅犯了难。后来，经多方协调，其他服务人员将配件于第二天带到现场，熊工马上再次爬到几十米的高空更换配件、检查线路，塔机马上恢复了正常使用，客户对此感谢不已。熊洪毅说，摩洛哥的天气很奇怪，几乎每天都下一场小雨，有的时候站在塔机上突然就下了，来不及躲干脆就淋着，然后一会天又阳光四射。开始的几天他挺苦恼，后来觉得这不正是这个国家魅力景色的一部分吗，这也是他在高空维修过程中难得的感受。

相对惬意的摩洛哥，巴基斯坦则又是另一番光景了。葛洲坝新疆工程局在巴基斯坦承建了一座水电站，在工地上，中联重科D1100-63塔机需要新机指导安装。工地是一个被群山包围的山区，公路比较狭窄，大型起重设备进场很困难。第一个月，服务站只进行小件拼装，熊洪毅说：“当时山顶上都是白茫茫的一片，寒冷得让手脚完全失去了知觉，但忙碌过后抬头看一眼这难得一见的壮观雪景，感觉也值了。”

第二个月，产品开始正式安装，但中途不法分子与项目部爆发冲突，现场不得不停工一个星期。因为大型设备安装比较费时费力，为了加快进程，冲突平息后，除了吃饭时间，熊洪毅和安装队每天都忙到半夜，月底如期完成安装。随后，就是调试与试运行，以及对操作人员的培训。此时已进入6月，山上的积雪慢慢消融，群山变得郁郁葱葱，熊洪毅这时感觉中联重科的设备在这里也焕发出了强大的生命力。

熊洪毅还陆续去过其他几个国家，每一次服务都会有新的波折也有新的风景。他每次都能凭借自己精湛的技术、热情主动的服务态度高效完成任务，并获得客户的称赞。熊洪毅说：“海外服务除了收获一份异国风情外，更重要的是看到公司的产品屹立于世界的各大施工现场，而自己有机会为此出一份力，这是一种无上的荣誉与自豪。”

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