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从罗莱家纺B2C失利 看家纺企业的B2C出路

大家都说B2C好,但事实上我们看到多数做B2C都不怎么赚钱,全球加盟网CEO陈国辉认为中国企业B2C失利,各个环节人才的培养和公司运营系统建设出了问题。

中国B2C的专家经常告诉我们行业的本质,B2C要标准化、送货要快,全球加盟网CEO痛批中国99%的B2C的专家看到的都是现象,根本没有认清行业的本质,“一个连自己都没有认清行业本质的人凭什么去指引行业的发展?”

针对某些家纺企业广告到处砟,恨不得把市场都占了,陈国辉认为B2C企业如果想靠广告解决武汉治疗癫痫医院问题就大错特错开封哪家治癫痫好了,“ebay兵败中国就是很好的事例,中国靠广告砸起来的企业,没有几个有好下场,不要急功近利,好好修内功,把各个系统做扎实,将来不成功都难”。

全球加盟网CEO认为中国B2C企业的真正出路在于,认清所属行业的本质,认清互联网本质,价值链有机整合,完善和持续改进系统的建设,客户忠诚度长期培养。曾经一个做时装的B2C的朋友曾经请教过,我告诉从这几点考虑,你离成功就不远了:

1)互联网本质是什么?方便,快速,精准。

2)时装的本质是什么?快!及时反映市场的需求西安哪里治儿童羊癫疯好,快速设计,快速生产,快速推出市场,快速销售!由于及时反映市场的需求,低库存,销售周期短,利润增大。

3)价值链有机整合,让B2C的盈利从各个环节而来,一个商品的周期包括了采购、设计、营销、物流、零售、售后,而目前一般B2C只做了零售这个环节,这个环节的利润在价格战下可想而知是多么的微薄,干的比人家辛苦,赚的又比人家少。看看B2C的领头羊亚马逊吧,亚马逊最初5.6年里一直没盈利过,当将整个体系,包括IT系统、物流系统等成熟到一定阶段后后出现了首次盈利,但业绩还是不够理想,让大家没有想到的是两年前亚马逊开始做电子阅读器Kindle,采购到售后都是亚马逊,亚马逊通过这个做到了每个环节的附加值利润,Kindle的出现使亚马逊盈利水平节节攀升。

4)B2C综合了至少5个方面的专业知识:IT系统、互联网知识、呼叫中心、物流体系、客户关系管理5个方面缺一不可,是大企业做B2C电子商务的必备条件。

相关文章:中国家纺业第一股——南通罗莱家纺,9月10日在深圳证券交易所正式挂牌上市,此次罗莱家纺,共募集资金9.5亿元。

在看到罗莱上市的同时,我们来看看罗莱最近的一些战略调整。罗莱的主要销售渠道为品牌加盟和直营店,在这次上市募集的资金有2.7亿用于直营店的建设,由次可看出罗莱家纺要做大做强自身品牌决心。罗莱作为国内家纺的第一品牌,产品定位是属于中高档,同样的一款产品的成本价到客户手上估计要翻3-5倍,罗莱一般的产品的价位一般3000元—5000元之间,所以罗莱给人的感觉就是高档的床品。同时家纺行业里的知名品牌包括梦洁、富安娜、凯盛、水星、宝缦等,这些品牌的价格和罗莱也不相上下。总的来说家纺行业不乏中高档品牌,但市场占有量却让人深思,这也是品牌高定位后客户群体狭小。而中低档的品牌却不被消费者认可。同时据业内消息,罗莱在09年初就将一直处于亏损状态的外销部门全部解散。同时在09年初创立LOVO这个家纺电子商务品牌,但从运营情况来讲,不容乐观,LOVO高层人员更替严重,同时线上的销售也大大影响了线下加盟商的不满。对此,罗莱高层颇为头痛,对LOVO这块是食之无味,弃之可惜。罗莱走出了外销低档次,以低价和大量的外销的怪圈。对于这招棋,业内人士普遍较认可,罗莱高层颇有壮士断臂的气魄。但是在09年初罗莱却让人不可理解的的走入了电北京军海医院招聘护理部主任一名子商务这个圈子,一开始就注定是失败。

分析LOVO品牌的失败包括如下几点:

1产品定位与罗莱的品牌定位存在冲突

2经销商对罗莱高层的施压致使LOVO不能放开手脚去做自己想做的事情

3LOVO从物流、仓储、呼叫中心等都是外包,不能很好的控制各个环节,客户投诉很多

4LOVO的核心人物对家纺电子商务了解不够,广告投放多以地面投放为主,对购买对象定位不准

5LOVO自身网站粗糙,用户体验度不够

以上五点问题如果不能很好的解决,LOVO的路究竟能走多远,现在仍是个未知数。谈到电子商务,我们就不能回避的去谈男士衬衫B2C的一次次神话。分析这个行业的成功男士衬衫款式简单,不需要做过多的新产品开发。同时进入门槛很低,加上我国作为纺织服装的世界工厂,具有很多先天的产业优势。我们目睹了PPG的辉煌和衰落,也感受到了VANCL以迅雷不及掩耳的速度打败了PPG。大家都知道,PPG并不缺钱,可是把钱用错了地方。VANCL的老总陈年意识到了这个问题,所以当有了风投的200万美金的时候,陈年将VANCL的主要营销推广全部放在了线上,锁定了自己的客户群体,用陈年的一句话叫“用有限的资源做最有效的事情”。所以VANCL的方向对了,成功就只是时间的问题了。VANCL现在的广告是铺天盖地,广告费用不是一般的企业所能够承受的,如果没有风投、没有持续的风投,相信不会有今天的VANCL。


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